Profil podjetja Lululemon in napačne PR

Lululemon Athletica je bil ustanovljen leta 1998 in je leta 2000 odprl svojo prvo prodajalno v Vancouvru v Kanadi. Ustanovitelj Chip Wilson je svoje izkušnje prinesel s tehničnimi tkaninami, pridobljenimi iz opreme za deskanje, rolkanje in deskanje na snegu, na trg, ki se pojavlja v jogi. Pravzaprav je Lululemon veliko naredil za oblikovanje tega trga in oblikoval ne samo idejo o visoko specializiranih oblačilih za jogo, ampak tudi o konceptu atheleisure oblačil.

Družba je hitro rasla in se razširila po vsej Kanadi in Združenih državah ter v večja mesta v Avstraliji, Aziji in Evropi.

Kult Lulu

Lululemon se je trudil, da svoje prodajalne vključi v lokalne skupnosti joge, tako da gosti brezplačne razrede in druge joge. Vsaka trgovina ima tudi skupino "ambasadorjev", lokalnih učiteljev joge in drugih inštruktorjev fitnesa, ki promovirajo blagovno znamko, tako da dobro izgledajo po mestu v kraju Lululemon. Toda Lululemonovo kultno podobo sledi od spodaj navzgor: mnogi joginis verjamejo, da so hlače družbe, s kombinacijo lastniške tkanine (skrivnostni luon), pametnih kosov in Lulu juju, najbolj laskave za svoje posteriore, ki pomagajo pri predstavitvi z visoko coveted "jogo rit". Z drugimi besedami, naredijo vašo rit izgledati dobro.

Nice Joga Butts = dolarjev in centov

Popolnoma izrezana zadnjica ni poceni: en par Lululemonovih podpisnih hlač, vključno s prsnim čevljem Groove Pant in izvirno jogo noge, Wonder Under, zveni na 98 $.

Lululemon je bil pionir ideje o premium jogi za hlače in s tem ustrezno potisnil ceno. Glede na to, da je Lululemonova navzkrižna pritožba kot obnašanje življenjskega sloga (obleke Lulu so nadomeščale vrhunsko potenje kot športno telovadnico / trgovino s šolami / šolske pick-up obleke v bogatih skupnostih), ni presenetljivo, da Lululemon dosledno obrača dobiček, gospodarski časi.

Ne brez spora

Lululemon je večkrat objavil novice iz razlogov, ki niso večji od njihove donosnosti. Leta 2007 je članek v The New York Timesu pokazal, da je znanstveno preizkušanje pokazalo, da so oblačila, ki jih je družba oglaševala kot izdelana iz morskih alg, ne vsebujejo nobenih mineralov, ki bi jih običajno našli v morskih algah.

Leta 2011 je podjetje spet polemiziralo, tako da je svoje nakupovalne vrečke embaliziralo s sloganom ("Kdo je John Galt?"), Ki ga je vzel iz knjige objektivistične avtorice Ayn Rand. Nedolgo po tem, ko je ta oglaševalska strategija povzročila, da so mnoge stranke razočarale z blagovno znamko, je ustanovitelj Chip Wilson odstopil za izvršnega direktorja.

V letu 2013 je bil Lulu spet v novicah za napako v proizvodnji, zaradi česar so se drage pants videle, ko se je nosilec nagnil (kot to počnete v psu v navzdol, približno milijonkrat na razred joge). Ko so se stranke začele pritoževati, da je kakovost izdelka tudi zdrsnila, kar je bilo razvidno iz prekomernega čiščenja in redčenja, se je Chip Wilson, ki je bil še vedno predsednik upravnega odbora, vrnil, da nam pove, da problem ni bil s hlačami, ampak z nekaterimi ženske stegna. Natančneje, nekatere ženske velike stegna.

Čeprav je vsak od teh gašev povzročil nekaj oslabelosti, je podjetje pokazalo izjemno odpornost in se močno odziva tudi ob povečani konkurenci na trgu, ki jo je ustvaril.

Še naprej se je oddaljila od Wilsona, ki je odstopila od odbora leta 2015, tudi ni prizadela. Lululemon se je še naprej razširil na nove trge, odprl prodajalne, ki se osredotočajo na moška oblačila in razvoj Ivivve, linije za dekleta.